Entregas e pedidos

A Citerol preza e respeita seus clientes, por isso utilizamos medidas de segurança que visam proteger não somente dados pessoais, como também as instituições e corporações como a Polícia Militar de Minas Gerais (PMMG), Colégio Tiradentes (CTPM), Sistema Prisional, Sistema Socioeducativo, Polícia Militar do Espírito Santo (PMES), Polícia Civil, Bombeiro Militar (CBMMG), Guarda Municipal (GM) que nos acompanham ao longo de 50 anos. Então, como mais uma medida de segurança, todos pedidos são avaliados e se houver necessidade de comprovação de documentação para produtos com venda restrita, analisamos e se preciso for, comparamos informações. Logo, é importante que todos os dados cadastrais sejam preenchidos corretamente em caso de validação e claro, entrega do pedido via transportadora ou Correios.

Formas de entregas

Atualmente trabalhamos com com duas formas de entregas: Correios por Sedex ou PAC e a Retirada em loja em que você escolhe a melhor localização para você buscar seu pedido.

Prazo de entrega

O prazo de entrega pode variar de acordo com a localidade de entrega. Ele começa a ser contado a partir do momento de fechamento total do pedido, ou seja, quando todos trâmites e processos para expedição terminarem. Vale ressaltar tal processo:

• 1) se o pedido feito for via pagamento via boleto (após este comprovado pelo setor financeiro interno) ou pagamento via cartão de crédito. Este prazo pode ser de até 48hs.
• 2) se houver necessidade de comprovação de documentação, todos documentos serão agilmente verificados pelo setor responsável e havendo necessidade, entrarão em contato via telefônico ou serviços de mensagem instantânea.
• 3) seleção dos produtos e validação junto ao pedido.
• 4) expedição de Nota Fiscal.
• 5) embalagem, ou seja, os produtos serão devidamente acondicionados e embalados juntos com a Nota Fiscal.
• 6) impressão de etiquetas para envio aos Correios de acordo com o endereço de entrega fornecido no momento da compra.

Após este último começa a ser contado o prazo para entrega, que pode varia de acordo com o local de envio.